Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерфейс?
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:57
Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерфейс?
Добрый день. Клиенты пользуются веб интерфейсом и возникла проблема при загрузке файла в аттач: файл весит менее 2 МБ, вылетает 413 ошибка, файл больше допустимого предела. Где в конфигурации можно найти настройку величины прилагаемого файла?
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
OTRS 3.3.9
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:57
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Товарищи, ну хоть какой нибудь намек, если можно. Где эти настройки можно найти?
OTRS 3.3.9
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Намёк - учить SysConfig. WebMaxFileUpload
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:57
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
В WebMaxFileUpload стоит 24 000 000 байт, т.е. 22,89 МБ
Но из вэб-интерфейса выкидывает при попытке загрузить файл более 2 МБ
Может еще куда-то нужно капнУть?
Но из вэб-интерфейса выкидывает при попытке загрузить файл более 2 МБ
Может еще куда-то нужно капнУть?
OTRS 3.3.9
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
файлы хранятся в базе ?
mysql ?
какое значение у max_allowed_packet ?
mysql ?
какое значение у max_allowed_packet ?
debian 7 / postgresql / otrs 4.0.6
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:57
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Уточнил у системного администратора: У нас postgresql 8
OTRS 3.3.9
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Может, кстати, какой-нибудь nginx резать. Уж больно размер в 2МБ какой-то похожий на это.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:57
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Про nginx есть несколько слов в ошибке, которую выдает OTRS
Принт-скрин прилагаю.
Принт-скрин прилагаю.
- Вложения
-
- Ошибка OTRS веб-интерфейс
- otrs_error.jpg (12.83 КБ) 6975 просмотров
OTRS 3.3.9
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Ну всё верно. Надо нгикс настроить. OTRS тут не при чём.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
жалко что в начальном описании проблемы не было ни одного слова об этомstart_otrs писал(а):Про nginx есть несколько слов в ошибке, которую выдает OTRS
http://nginx.org/ru/docs/http/ngx_http_ ... _body_size
debian 7 / postgresql / otrs 4.0.6
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:57
Re: Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерф
Всем спасибо, поправили - заработало.
OTRS 3.3.9