Не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Женя
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 13:42

Не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами

Сообщение Женя » 19 фев 2015, 16:23

Здравствуйте!
Из тикета не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами.
Например файл с названием в 99 кириллических символов. При этом этот же файл с названием в 99 латинских символов - скачивается без проблем.
Файлы с короткими названиями на кириллице тоже скачиваются нормально.
Файлы храню в файловой системе. Сами они на месте, видимо глючит сам скрипт отдачи файла.

Сталкивался ли кто-нибудь с подобным?

Как варианты пригодилась бы авто обрезка имен вложений при получении, или перевод их в транслит. В идеале конечно починить все без костылей.

Интернет смотрел - не нашел ответа.
OTRS 3.3.9

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами

Сообщение ykolesnikov » 19 фев 2015, 17:00

Лучше отстрелить создателей таких имен. После пары прецедентов все сразу станет на свои места. :D
Смею предположить, что русские символы при хранении таких файлов подменяются их номерами в таблице символов,, что в результате дает более 256 символов.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Женя
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 13:42

Re: Не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами

Сообщение Женя » 19 фев 2015, 17:40

Юрий, возможно вы правы, но к сожалению пути к решению проблемы это не подсказывает..
OTRS 3.3.9

otrsuser1
OTRS Новобранец
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 21 авг 2014, 15:42

Re: Не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами

Сообщение otrsuser1 » 20 фев 2015, 16:22

как вариант, настроить системные локали.

Женя
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 13:42

Re: Не скачиваются файлы с длинными кириллическими именами

Сообщение Женя » 24 фев 2015, 14:16

Otrsuser1, здравствуйте,можно по-подробней?
OTRS 3.3.9

Ответить