Ошибка Internal Server Error после обновления до OTRS 4

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tsaler
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 06:47

Ошибка Internal Server Error после обновления до OTRS 4

Сообщение tsaler » 28 янв 2015, 13:27

Еще после обновления появилась вот такая ошибка.
Все обновилось с 3.3 до 4.0.5 без ошибок. Запускаться октазалось выдавало ошибку. Посмотрев форумы обновил все пакеты расширения до 4-й версии. стало заходить и все практически работает. вот только при совершении любого из ЭТИХ действий с заявкой из меню (Приоритет Свободные поля Владелец Заметка Объединить Напоминание Наблюдать Закрыть MasterSlave)
Выдает Internal server error. Хотя само действие выполняется. Просто не закрывается всплывающее окошко и не обновляется страничка как раньше.
Конфиг системы такой:
Apache/2.2.22 (CentOS) mod_rpaf/0.6 mod_fcgid/2.3.9 PHP/5.3.26 mod_wsgi/3.2 Python/2.6.6 mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1

Лог АПАЧА говорит вот что:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Tue Jan 27 09:45:02 2015

Message: The field configuration is invalid

Traceback (26596):
Module: Kernel::System::DynamicField::Backend::PossibleValuesGet Line: 2079
Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::Run Line: 1080
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 986
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 41
Module: (eval) (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[Tue Jan 27 09:45:02 2015] -e: (in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at /opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/FS.pm line 547.
[Tue Jan 27 09:45:02 2015] -e: (in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at /opt/otrs//Kernel/System/EventHandler.pm line 170.

Ответить