OTRS.ru

Добрый день!
Снова нужна ваша помощь, уже не первый раз обновляю фреймворк и в принципе никогда проблем не испытывал, но с 4-й версией столкнулся со следующей проблемой, при назначении прав:

bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs

4-я версия ругается на данную запись, выдает
UNKNOWN OPTION: Web-user
UNKNOWN OPTION: otrs-group

если прописывать

bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-group=otrs /opt/otrs

то вместо
bin/otrs.SetPermissions.pl - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2014 OTRS AG, http://otrs.com/
Setting permissions on /opt/otrs
Setting permissions on /opt/otrs/var
Setting permissions on /opt/otrs/bin/*
Setting permissions on /opt/otrs/scripts/
Setting permissions on /opt/otrs/Kernel/Config.pm

выдает
Setting permissions on /opt/otrs
и все, далее проверяем базы данных, удаляем кэш, начинаем запускать системы и все запускается кроме apache2

Надо смотреть лог apache2.

а на что там конкретно надо посмотреть?)

Смотреть ошибки доступа или общие ошибки. Первое можно посмотреть в файле access.log, второе - в error.log