OTRS поднят на windows server 2012 R2, база postgresql 9.3, версия OTRS 3.3.8
Настроена почта, но при попытке забрать почту вываливается ошибка:
Backend ERROR: OTRS-CGI-63 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Fri Jan 23 10:04:56 2015 Message: POP3S: Can't connect to *******.com RemoteAddress: 192.168.10.249 RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=3;ChallengeToken=gWMiik4o7943rrFV33uyeSgucWmLVB1I; Traceback (4056): Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (OTRS 3.3.8) Line: 127 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (OTRS 3.3.8) Line: 427 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run (OTRS 3.3.8) Line: 64 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.8) Line: 871 Module: PerlEx::Precompiler::c_::otrs::otrs::bin::cgi2dbin::index_pl::__ANON__ (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (unknown version) Line: 458 Module: PerlEx::Precompiler::Execute (unknown version) Line: 458
В логе:
[Fri Jan 23 10:10:04 2015][Error][Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch][127] POP3S: Can't connect to *******.com
При попытке отправить ответ пользователю через форму ответа ошибка:
Backend ERROR: OTRS-CGI-63 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Fri Jan 23 10:09:52 2015 Message: Impossible to send message to: ********@********.ru . RemoteAddress: 192.168.10.249 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (4056): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.3.8) Line: 2083 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.3.8) Line: 784 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.8) Line: 871 Module: PerlEx::Precompiler::c_::otrs::otrs::bin::cgi2dbin::index_pl::__ANON__ (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (unknown version) Line: 458 Module: PerlEx::Precompiler::Execute (unknown version) Line: 458
В логе:
[Fri Jan 23 10:09:52 2015][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][109] Can't connect to *********.com: Bad file descriptor!
[Fri Jan 23 10:09:52 2015][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending message
[Fri Jan 23 10:09:52 2015][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2083] Impossible to send message to: *******@*********.ru .
Почтовые настройки точно правильные. не могу понять что отвалилось...
Гугл на некоторые ошибки ругался что недостаточно прав на папку с ОТРС - выдал все права какие только можно - эффекта ноль.
не принимается и не отправляется почта
Модератор: ykolesnikov
Re: не принимается и не отправляется почта
Здесь проблема помечена как "решенная".
ПАО "Сигнал"
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7
OTRS 5s, ITSM 5s ubuntu-server 14.04.4, Mysql 5.5, Apache 2.4.7