Сброс номера заявок

[s124191]

С Нового Года хотим сбросить номера заявок и начать с нуля.
1) Как это реализовать?
Настройки номера заявок

В файле TicketCounter 2;2014-12-12;
2) Кстати, а что означает цифра два впереди?

[N_ton]

Если использование "Datechecksum" обусловлено какими-то убеждениями, то как там может быть нуль?
А в остальном, меняете "Datechecksum" на "Autoincrement", выбираете размер номера, и проверяете в var/log/TicketCounter.log чтобы там стояла 1.
Перед этим я бы заархивировал все тикеты, да и вообще БД полностью, потому как "Всё - возможно".

[maxfold]

Похожий вопрос.

Нужно сделать так чтоб номера заявок (counter) сбрасывались каждый день. Тойсть, по факту в номере заявок должен быть год.месяц.день.-айди-(хотя хотелось бы без него).номер заявки (counter)
Подскажите плз

[alexus]

По номерам тикетов строится индекс для ускорения работы системы. Они в любом случае должны быть разные. Скорее всего у Вас неверное представление о задаче. В чём суть задачи?

[maxfold]

Наверное мы неправильно друг друга поняли. При текущей настройке (приведена выше, год.месяц.день.айди.номер заявки (counter) - пример, 2016.11.03.01.1).
По умолчанию выглядит так:
(номера заявок за день 1): 201611030171, 201611030172, 201611030173 ... 201611030182.
(номера заявок за день 2): 201611040183, 201611040184, 201611040185 ...

Необходимо сделать следующим образом:
(номера заявок за день 1): 20161103011, 20161103012, 20161103013 ... 201611030147.
(номера заявок за день 2): 20161104011, 20161104012, 20161104013 ...

Тойсть по факту номер заявки всегда разный, но counter обновляется каждый день.

[alexus]

Понятно. Нужна кастомизация с предварительной оценкой рисков. А в чём всё-таки суть задачи? Зачем нужно сбрасывать нумерацию?

[maxfold]

С технической стороны меня и так устраивает. Руководство хочет чтоб номера заявок были привязаны к определенной дате. Ну или их смущают будущие большие цифры в номерах

[alexus]

Руководство хочет

- любой каприз при наличии бюджета. Но НИКТО так не делает в базовом варианте.

[mukexa]

Ну или их смущают будущие большие цифры в номерах

А 201611030171 не смущает? О_о

[maxfold]

Руководство хочет

- любой каприз при наличии бюджета. Но НИКТО так не делает в базовом варианте.

Спасибо.

Ну или их смущают будущие большие цифры в номерах

А 201611030171 не смущает? О_о

Видимо нет Хотя вариант просто с номерами их тоже не устроил. Короче ТЗ такое ТЗ...

[alexus]

По нашему опыту, чем короче номер, тем лучше. Мы сами раньше использовали нумерацию с датой, но потом отказались в итоге из-за неудобства, потому что элементарно больше цифр набивать для поиска .