Статистика

[mariniko]

Добрый день!

Помогите пожалуйста выгрузить статистику из OTRS по артиклям (а не по тикетам). Нужно получить отчёт о том сколько articles было обработано агентом за определённый период. В модуле статистики я могу получить данные только по изменениям произведёнными с тикетами, а вот сколько в этом тикете было articles - статистика не показывает.

[alexus]

Добрый день! Тут нужен кастомный отчёт - 2-3 нормочаса по работам предварительно. Присылайте в личку скайп, почту и детальные требования к отчёту, желательно прямо пример файла XLS.

[mariniko]

Так как я новичок на форуме- не могу отправить личное сообщение. Может есть другой способ с Вами связаться?

[mukexa]

Попробуйте нажать на "Спросите меня как!" в его подписи. Или скопируйте ту ссылку, там ведь адрес почты.