asterisk + otrs

[adminfree]

Ещё раз прошу помощи по связки asterisk + otrs

При нажатии на номер телефона клиента апач выдаёт ошибку

Код: Выделить всё

 File does not exist: /var/www/usr, referer: http://192.168.1.*/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=*

Подскажите пожалуйста.