OTRS.ru

Как можно задать нумерацию статей в FAQ для каждого каталога
"Article Number"
Например:
Что бы в каталоге
"Справочная информация" нумерация была по шаблону: "010***"
т.е. 01001, 01002, 01003...010010 ?

Ну может хотя бы в ручную их вбивать как нибудь можно?

А можно ли так же нумеровать категории/разделы?
А на основе нумерации их нумеровать статьи?

Нумеровать разделы, разумеется, можно. А вот нумерация статей автоматическая, сквозная.

А как можно пронумировать разделы?

Очень нужно сделать вида:

KBS-001 :: Продукты
KBS-001-01 :: "Lotof Software"
KBS-001-01-01 :: Информация
KBA-001-01-01-1 :: О продукте

А как на счет того чтобы нумерацию поменять в самой базе данных?

Как именно?

т.е. с начала создать все статьи а потом каждую вручную в базе поменять?

Norman писал(а):Очень нужно сделать вида:

KBS-001 :: Продукты
KBS-001-01 :: "Lotof Software"
KBS-001-01-01 :: Информация
KBA-001-01-01-1 :: О продукте

В чём проблема???? Берёте и делаете руками прямо вот как у Вас написано!

dengin писал(а):А как на счет того чтобы нумерацию поменять в самой базе данных?

Прекрасный совет! Запомните сразу наш email и запланируйте бюджет на восстановление данных !

В смысле номер и заголовок писать в графу "Заголовок" ?