При смени названия очереди с русскими буквами видно только в

[nurjr]

При смени названия очереди с русскими буквами видно только вопросы
Что делать куда копать ?

[nurjr]

Неужели ни кто не поможет ?
Подскажите где сменить кодировку ?

[ykolesnikov]

1. Здравствуйте, коллега!
2. Для того, чтобы легче было Вам отвечать, сделайте подпись в профиле, с указанием версий ПО OTRS, ОС, веб-браузера, СУБД. Пример смотрите у меня.
3. Если Вы внимательно читали мануал и руководства по установке, то там прямо и неоднакратноуказано, что OTRS работает с кодировкой UTF-8.
4. Вы не указали в вопросе, где у Вас отображаются вопросы? В разделе управления очередями в админке, или еще где у агента или клиента.
5. Поиск по форуму еще никто не отменял.
Удачи!

[nurjr]

Вопросы в управлении очередями в админке

[alexus]

Вероятнее всего - кривая кодировка базы при установке.

[nurjr]

Вопрос где щас это поправить ?

[ykolesnikov]

Вероятно, в настройках MySQL, возможно, еще в OTRS, в Config.pm, я в этом не силен. Посмотрите файл default.pm. Если там есть указания на кодировку для СУБД отличную от UTF-8, то аналогичную фразу с указанием UTF-8 надо поместить в config.pm, последний файл читается системой после default.pm и подменяетаналогичные параметры своими.

[nurjr]

Товарищи помогите кто силен
В мускуле кодировку выставили принудительно UTF8 в otrs тоже но ничего не помогает
Где в перле выставить подскажите ?

[merkushov]

В перле не нужно кодировку выставлять. Если у вас в системе utf, то всё в порядке.
Кодировка бъётся только при переименовании очередей или везде (например, при создании динамического поля)?

[nurjr]

Подскажите как создать динамическое поле чтобы проверить вашу версию ?

[merkushov]

Подскажите как создать динамическое поле чтобы проверить вашу версию ?

Понятно. Отредактируйте тогда хотя бы любое состояние http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminState

[nurjr]

Ситуация не меняется как были вопросы так и есть

[merkushov]

Попробуйте подключиться из консоли пользователейм, под которым ходит otrs и создайте там прострую запись. Если всё пишется и читается, то скорее всего проблема не в БД.
Грепните код по словам 'cp1251' и 'koi8r'.

[nurjr]

Извините не хватает уровня знаний
Подскажите пожалуйста команду для создания простой записи в mysql
Где искать "cp1251" и "koi8r" в администрировании настройки системы otrs ?

[merkushov]

Вы спрашивали куда копать, я думаю что для начала вам нужно локализовать проблему.
Простите, но копать за вас я не собирался.

[nurjr]

Хорошо запись создам
подскажите про grep

[alexus]

https://www.google.ru/webhp?sourceid=ch ... w=1&q=grep

[nurjr]

Ну и где гребать ?

[nurjr]

Попробовал изменить запись в php myadmin получил ошибку на изменение