При смени названия очереди с русскими буквами видно только в
Модератор: ykolesnikov
При смени названия очереди с русскими буквами видно только в
При смени названия очереди с русскими буквами видно только вопросы
Что делать куда копать ?
Что делать куда копать ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Неужели ни кто не поможет ?
Подскажите где сменить кодировку ?
Подскажите где сменить кодировку ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
1. Здравствуйте, коллега!
2. Для того, чтобы легче было Вам отвечать, сделайте подпись в профиле, с указанием версий ПО OTRS, ОС, веб-браузера, СУБД. Пример смотрите у меня.
3. Если Вы внимательно читали мануал и руководства по установке, то там прямо и неоднакратноуказано, что OTRS работает с кодировкой UTF-8.
4. Вы не указали в вопросе, где у Вас отображаются вопросы? В разделе управления очередями в админке, или еще где у агента или клиента.
5. Поиск по форуму еще никто не отменял.
Удачи!
2. Для того, чтобы легче было Вам отвечать, сделайте подпись в профиле, с указанием версий ПО OTRS, ОС, веб-браузера, СУБД. Пример смотрите у меня.
3. Если Вы внимательно читали мануал и руководства по установке, то там прямо и неоднакратноуказано, что OTRS работает с кодировкой UTF-8.
4. Вы не указали в вопросе, где у Вас отображаются вопросы? В разделе управления очередями в админке, или еще где у агента или клиента.
5. Поиск по форуму еще никто не отменял.
Удачи!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Вопросы в управлении очередями в админке
- Вложения
-
- Снимок.JPG (68.42 КБ) 9263 просмотра
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Вероятнее всего - кривая кодировка базы при установке.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Вопрос где щас это поправить ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Вероятно, в настройках MySQL, возможно, еще в OTRS, в Config.pm, я в этом не силен. Посмотрите файл default.pm. Если там есть указания на кодировку для СУБД отличную от UTF-8, то аналогичную фразу с указанием UTF-8 надо поместить в config.pm, последний файл читается системой после default.pm и подменяетаналогичные параметры своими.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Товарищи помогите кто силен
В мускуле кодировку выставили принудительно UTF8 в otrs тоже но ничего не помогает
Где в перле выставить подскажите ?
В мускуле кодировку выставили принудительно UTF8 в otrs тоже но ничего не помогает
Где в перле выставить подскажите ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
В перле не нужно кодировку выставлять. Если у вас в системе utf, то всё в порядке.
Кодировка бъётся только при переименовании очередей или везде (например, при создании динамического поля)?
Кодировка бъётся только при переименовании очередей или везде (например, при создании динамического поля)?
Меркушов Виктор, perl программист
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Подскажите как создать динамическое поле чтобы проверить вашу версию ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Понятно. Отредактируйте тогда хотя бы любое состояние http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminStatenurjr писал(а):Подскажите как создать динамическое поле чтобы проверить вашу версию ?
Меркушов Виктор, perl программист
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Ситуация не меняется как были вопросы так и есть
- Вложения
-
- Вопросы
- Снимок1.JPG (71.05 КБ) 9242 просмотра
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Попробуйте подключиться из консоли пользователейм, под которым ходит otrs и создайте там прострую запись. Если всё пишется и читается, то скорее всего проблема не в БД.
Грепните код по словам 'cp1251' и 'koi8r'.
Грепните код по словам 'cp1251' и 'koi8r'.
Меркушов Виктор, perl программист
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Извините не хватает уровня знаний
Подскажите пожалуйста команду для создания простой записи в mysql
Где искать "cp1251" и "koi8r" в администрировании настройки системы otrs ?
Подскажите пожалуйста команду для создания простой записи в mysql
Где искать "cp1251" и "koi8r" в администрировании настройки системы otrs ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Вы спрашивали куда копать, я думаю что для начала вам нужно локализовать проблему.
Простите, но копать за вас я не собирался.
Простите, но копать за вас я не собирался.
Меркушов Виктор, perl программист
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Хорошо запись создам
подскажите про grep
подскажите про grep
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Ну и где гребать ?
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37
Re: При смени названия очереди с русскими буквами видно толь
Попробовал изменить запись в php myadmin получил ошибку на изменение
- Вложения
-
- при изменениии тикета
- тикет.JPG (118.45 КБ) 9186 просмотров
otrs 3.3.8
debian 7 mysql 5.5.37
debian 7 mysql 5.5.37