Доброго времени суток.
Решили настроить в системе сервисы. Подумали\поискали и получился у нас 3-х уровневый список сервисов.
Начали заносить список в систему и обнаружили: что при создании телефонной заявки названия сервисов сокращаются:
Подскажите пожалуйста, где поправить что бы названия сервисов не сокращались?
Сокращения в списке сервисов
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 41
- Зарегистрирован: 24 фев 2013, 09:54
- Откуда: Омск
- Благодарил (а): 3 раза
Сокращения в списке сервисов
OTRS 6.0.2
MySQL
Centos 7
До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)
MySQL
Centos 7
До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Сокращения в списке сервисов
Где править - зависит от модуля. Например окно создания новой email заявки (Action=AgentTicketEmail)... в Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm ищите построение списка сервисов
и правите ключ Max
Код: Выделить всё
$Param{ServiceStrg} = $Self->{LayoutObject}->BuildSelection(
Data => $Param{Services},
Name => 'ServiceID',
Class => 'Validate_Required ' . ( $Param{Errors}->{ServiceInvalid} || ' ' ),
SelectedID => $Param{ServiceID},
PossibleNone => 1,
TreeView => $TreeView,
Sort => 'TreeView',
Translation => 0,
Max => 200,
);
Меркушов Виктор, perl программист
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 41
- Зарегистрирован: 24 фев 2013, 09:54
- Откуда: Омск
- Благодарил (а): 3 раза
Re: Сокращения в списке сервисов
Спасибо!) Теперь всё видно
OTRS 6.0.2
MySQL
Centos 7
До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)
MySQL
Centos 7
До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)