Сокращения в списке сервисов

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
fendibober
OTRS Новобранец
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 24 фев 2013, 09:54
Откуда: Омск
Благодарил (а): 3 раза

Сокращения в списке сервисов

Сообщение fendibober » 26 июн 2014, 15:20

Доброго времени суток.
Решили настроить в системе сервисы. Подумали\поискали и получился у нас 3-х уровневый список сервисов.
Начали заносить список в систему и обнаружили: что при создании телефонной заявки названия сервисов сокращаются:
Screen Shot 2014-06-26 at 19.00.331.jpg
Screen Shot 2014-06-26 at 19.00.331.jpg (30.97 КБ) 2805 просмотров
Подскажите пожалуйста, где поправить что бы названия сервисов не сокращались?
OTRS 6.0.2
MySQL
Centos 7

До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Сокращения в списке сервисов

Сообщение merkushov » 07 июл 2014, 16:03

Где править - зависит от модуля. Например окно создания новой email заявки (Action=AgentTicketEmail)... в Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm ищите построение списка сервисов

Код: Выделить всё

$Param{ServiceStrg} = $Self->{LayoutObject}->BuildSelection(
                Data         => $Param{Services},
                Name         => 'ServiceID',
                Class        => 'Validate_Required ' . ( $Param{Errors}->{ServiceInvalid} || ' ' ),
                SelectedID   => $Param{ServiceID},
                PossibleNone => 1,
                TreeView     => $TreeView,
                Sort         => 'TreeView',
                Translation  => 0,
                Max          => 200,
);
и правите ключ Max
Меркушов Виктор, perl программист

fendibober
OTRS Новобранец
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 24 фев 2013, 09:54
Откуда: Омск
Благодарил (а): 3 раза

Re: Сокращения в списке сервисов

Сообщение fendibober » 07 июл 2014, 21:35

Спасибо!) Теперь всё видно :)
OTRS 6.0.2
MySQL
Centos 7

До 3 мая 2020:
OTRS 4
MySQL
Debian GNU/Linux 7.11 (wheezy)

Ответить