Сделать динамические поля обязательными для выбора

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
xpasha
OTRS Новобранец
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 12:30

Сделать динамические поля обязательными для выбора

Сообщение xpasha » 27 мар 2014, 09:15

В процессе работы с динамическими полями возник один важный вопрос, если я делаю у поля с выпадающим меню пустое значение, то можно ли сделать так, чтобы при создании заявки выбор не пустого значения был обязательным? А без выбора значащего элемента заявка бы просто не создавалась.
OTRS 3.3.4
CentOS 6.5, MySQL 5.1.X
OTRS 3.3.6 тестовая

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Сделать динамические поля обязательными для выбора

Сообщение ykolesnikov » 27 мар 2014, 09:26

Добрый день!
В настройках отображения этого поля на соответствующем экране (заявке клиента или телефонной/почтовой заявки агента) указать значение 2 - обязательно для ввода (это написано в комментарии к параметру).
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

xpasha
OTRS Новобранец
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 12:30

Re: Сделать динамические поля обязательными для выбора

Сообщение xpasha » 30 мар 2014, 08:12

Спасибо за подсказку. Что-то я упустил из внимания комментарий в SysConfig по этому поводу.
OTRS 3.3.4
CentOS 6.5, MySQL 5.1.X
OTRS 3.3.6 тестовая

Ответить