Не работает сервис "Управление пакетами"
Добавлено: 14 фев 2014, 14:00
Здравствуйте.
Устанавливал тестово систему на локальной машине. Все функции работали.
Когда установил и обновил базу на сервере, обнаружилась проблема .
Сервис "Управление пакетами" не открывается для установки доп. модулей. Долго (минут 5-7) висит, а через некоторое время браузер выдает ошибку -
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Fri Feb 14 14:45:06 2014, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Message: Need Name!, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] RemoteAddress: , referer:****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] RequestURI: /otrs/index.pl, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Traceback (1764): , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigSubGroupList (OTRS 3.2.12) Line: 1076, referer:****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::Modules::AdminSysConfig::Run (OTRS 3.2.12) Line: 954, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.12) Line: 863, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] [client 10.4.132.21] Module: D:/Applications/OTRS/OTRS/bin/cgi-bin/index.pl (unknown version) Line: 41, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] [client 10.4.132.21] , referer: ****/otrs/index.pl
Как мне обойти проблему?
Версия OTRS - 3.2.12.
Устанавливал тестово систему на локальной машине. Все функции работали.
Когда установил и обновил базу на сервере, обнаружилась проблема .
Сервис "Управление пакетами" не открывается для установки доп. модулей. Долго (минут 5-7) висит, а через некоторое время браузер выдает ошибку -
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Fri Feb 14 14:45:06 2014, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Message: Need Name!, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] RemoteAddress: , referer:****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] RequestURI: /otrs/index.pl, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Traceback (1764): , referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigSubGroupList (OTRS 3.2.12) Line: 1076, referer:****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::Modules::AdminSysConfig::Run (OTRS 3.2.12) Line: 954, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.12) Line: 863, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] [client 10.4.132.21] Module: D:/Applications/OTRS/OTRS/bin/cgi-bin/index.pl (unknown version) Line: 41, referer: ****/otrs/index.pl
[Fri Feb 14 14:45:06 2014] [error] [client 10.4.132.21] , referer: ****/otrs/index.pl
Как мне обойти проблему?
Версия OTRS - 3.2.12.