Сбор заявок с почты

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
konovalovakv
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 янв 2014, 07:27

Сбор заявок с почты

Сообщение konovalovakv » 30 янв 2014, 09:14

Добрый день!
Просмотрела все темы, но ничего не помогло.

Почта, с которой собираются письма, работает, когда жмешь "забрать письмо".
В конфигурации системы настройки все прописаны.

Как настроит,ь чтобы сбор заявок с почты был автоматический?

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Сбор заявок с почты

Сообщение merkushov » 30 янв 2014, 09:19

Почта выгребается по cron'у Он в вас либо не запущен, либо работает с ошибками.
Меркушов Виктор, perl программист

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Сбор заявок с почты

Сообщение ykolesnikov » 30 янв 2014, 09:21

Посмотрите этот раздел мануала - http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/manual- ... l#cronjobs - может поможет.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить