Я полагаю, эта проблема берет начало c момента апгрейда системы c версии 3.1.x до 3.2.7. Я пошел проверить права на файл. Было:
Код: Выделить всё
-rw-rw-r-- 1 www-data www-data 178163 Aug 9 13:51 ZZZAAuto.pm
-rw-rw-r-- 1 www-data www-data 12479 Aug 9 13:51 ZZZAuto.pm
Код: Выделить всё
-rw-rw-r-- 1 otrs www-data 178163 Aug 9 13:51 ZZZAAuto.pm
-rw-rw-r-- 1 otrs www-data 12479 Aug 9 13:51 ZZZAuto.pm
При этом, после апгрейда я уже менял другие параметры системы, а именно включал Ticket -> Core::TicketWatcher