в агентах пропала возможность выбрать очередь

kasadas · Сообщение **kasadas** » 11 сен 2013, 17:50

Вообщем в очередях сделал все родные очереди недействительными и завел новые, у агентов пропали очереди, если заводишь новых даже не появляется эта табличка где нужно ее выбирать. Вопрос как мне вернуть отображение очередей у агентов. Пробывал сделать родные очереди действительными, но это не помогло.

Сообщение **alexus** » 11 сен 2013, 18:17

Либо Клиенты - Группы. Либо настройки интерфейса в SysConfig.

kasadas · Сообщение **kasadas** » 11 сен 2013, 22:55

alexus писал(а):Либо Клиенты - Группы. Либо настройки интерфейса в SysConfig.

А поподробней подсказать не сможете?

Сообщение **alexus** » 12 сен 2013, 00:02

Ошибся... Агенты - Группы
Принтскрин очереди и Агенты-Группы покажите.

kasadas · Сообщение **kasadas** » 12 сен 2013, 09:11

alexus писал(а):Ошибся... Агенты - Группы
Принтскрин очереди и Агенты-Группы покажите.

Спасибо большое за подсказку, оказывается агенты не были добавлены в группы на которую распространяется очередь.
И еще вопросик, возможно ли что б агенты могли логиниться в интерфейс клиентов и отправлять оттуда заявки?

OTRS.ru

в агентах пропала возможность выбрать очередь

в агентах пропала возможность выбрать очередь

Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь

Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь

Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь

Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь