в агентах пропала возможность выбрать очередь
Модератор: ykolesnikov
в агентах пропала возможность выбрать очередь
Вообщем в очередях сделал все родные очереди недействительными и завел новые, у агентов пропали очереди, если заводишь новых даже не появляется эта табличка где нужно ее выбирать. Вопрос как мне вернуть отображение очередей у агентов. Пробывал сделать родные очереди действительными, но это не помогло.
debian wheezy OTRS 3.2.10 MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь
Либо Клиенты - Группы. Либо настройки интерфейса в SysConfig.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь
А поподробней подсказать не сможете?alexus писал(а):Либо Клиенты - Группы. Либо настройки интерфейса в SysConfig.
debian wheezy OTRS 3.2.10 MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь
Ошибся... Агенты - Группы
Принтскрин очереди и Агенты-Группы покажите.
Принтскрин очереди и Агенты-Группы покажите.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: в агентах пропала возможность выбрать очередь
Спасибо большое за подсказку, оказывается агенты не были добавлены в группы на которую распространяется очередь.alexus писал(а):Ошибся... Агенты - Группы
Принтскрин очереди и Агенты-Группы покажите.
И еще вопросик, возможно ли что б агенты могли логиниться в интерфейс клиентов и отправлять оттуда заявки?
debian wheezy OTRS 3.2.10 MySQL