Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm

[dock]

ОС Centos 6.4 OTRS 3.2.9.01, все крутится на виртуалке
на втором шаге при создании базы данных выдает такую вот ошибку
-------------
Сообщение: Kernel/Config.pm isn't writable!
If you want to use the installer, set the Kernel/Config.pm writable for the webserver user!
------------
полные права на этот файл у пользователя apache и у группы apache
(если пользователь otrs - таже фигня)
при этом сама база создается вполне успешно.
в чем может быть проблема ??? куда копать ?

[Siyet]

Вот как у меня настроены права доступа. В подписи написано, что у меня стоит. Другими словами проверьте находятся ли все нужные файлы и директории в группе www-data и принадлежат ли они пользователю otrs.

[dock]

права перепроверил, стоит так же, как и в предыдущем посте (отличие только в имени группы, в CentOs группа apache).
Решил проблему установкой Debian. Завелось все с полпинка ...

[alexus]

В OTRS есть скрипт otrs/bin/otrs.SetPermossions.pl. С помощью него можно исправить все ошибки с правами.
Мы все ставим только на Centos minimal - и все работает корректно. Все проблемы не решить с помощью переустановки ОС. Это была явно не проблема ОС.

[dock]

пользовался именно этим скриптом, права все выставлены были... но доступа так и не давал. пробовал вообще выставлять полный доступ для всех - та же ошибка.
ставил именно minimal. Права выставлены были именно так, как у Siyet, с отличием в имени web-data -> apache.
В какой-то момент стало быстрее установить другую ось, чем разбираться с этой ошибкой.

[mukexa]

Та же беда. Подскажите в какую сторону смотреть?
Делал:

Код: Выделить всё

[root@localhost otrs]# bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=apache --web-user=apache --web-group=apache /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2013 OTRS AG, http://otrs.com/
Setting permissions on /opt/otrs
Setting permissions on /opt/otrs/var
Setting permissions on /opt/otrs/bin/*
Setting permissions on /opt/otrs/scripts/
Setting permissions on /opt/otrs/Kernel/Config.pm
Setting owner rw and group ro permissions on /opt/otrs/.procmailrc
Setting owner rw and group ro permissions on /opt/otrs/.fetchmailrc

[mukexa]

помогло

Код: Выделить всё

setenforce 0

Надеюсь еще кому-то поможет. Пробуйте.

[art_yomov]

помогло
setenforce 0
Надеюсь еще кому-то поможет. Пробуйте.

Спасибо, дейтсивтельно помогло