ОС Centos 6.4 OTRS 3.2.9.01, все крутится на виртуалке
на втором шаге при создании базы данных выдает такую вот ошибку
-------------
Сообщение: Kernel/Config.pm isn't writable!
If you want to use the installer, set the Kernel/Config.pm writable for the webserver user!
------------
полные права на этот файл у пользователя apache и у группы apache
(если пользователь otrs - таже фигня)
при этом сама база создается вполне успешно.
в чем может быть проблема ??? куда копать ?
Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
Модератор: ykolesnikov
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
Вот как у меня настроены права доступа. В подписи написано, что у меня стоит. Другими словами проверьте находятся ли все нужные файлы и директории в группе www-data и принадлежат ли они пользователю otrs.
- Вложения
-
- Untitled-1.png (40.31 КБ) 9917 просмотров
OTRS 3.2.8, Ubuntu 12.04, Apache, PostgreSQL
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
права перепроверил, стоит так же, как и в предыдущем посте (отличие только в имени группы, в CentOs группа apache).
Решил проблему установкой Debian. Завелось все с полпинка ...
Решил проблему установкой Debian. Завелось все с полпинка ...
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
В OTRS есть скрипт otrs/bin/otrs.SetPermossions.pl. С помощью него можно исправить все ошибки с правами.
Мы все ставим только на Centos minimal - и все работает корректно. Все проблемы не решить с помощью переустановки ОС. Это была явно не проблема ОС.
Мы все ставим только на Centos minimal - и все работает корректно. Все проблемы не решить с помощью переустановки ОС. Это была явно не проблема ОС.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
пользовался именно этим скриптом, права все выставлены были... но доступа так и не давал. пробовал вообще выставлять полный доступ для всех - та же ошибка.
ставил именно minimal. Права выставлены были именно так, как у Siyet, с отличием в имени web-data -> apache.
В какой-то момент стало быстрее установить другую ось, чем разбираться с этой ошибкой.
ставил именно minimal. Права выставлены были именно так, как у Siyet, с отличием в имени web-data -> apache.
В какой-то момент стало быстрее установить другую ось, чем разбираться с этой ошибкой.
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
Та же беда. Подскажите в какую сторону смотреть?
Делал:
Делал:
Код: Выделить всё
[root@localhost otrs]# bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=apache --web-user=apache --web-group=apache /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2013 OTRS AG, http://otrs.com/
Setting permissions on /opt/otrs
Setting permissions on /opt/otrs/var
Setting permissions on /opt/otrs/bin/*
Setting permissions on /opt/otrs/scripts/
Setting permissions on /opt/otrs/Kernel/Config.pm
Setting owner rw and group ro permissions on /opt/otrs/.procmailrc
Setting owner rw and group ro permissions on /opt/otrs/.fetchmailrc
OTRS 5s, Ubuntu 12.04
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
помогло
Надеюсь еще кому-то поможет. Пробуйте.
Код: Выделить всё
setenforce 0
OTRS 5s, Ubuntu 12.04
Re: Ошибка с правами на файл Kernel/Config.pm
Спасибо, дейтсивтельно помоглопомогло
setenforce 0
Надеюсь еще кому-то поможет. Пробуйте.