Пакет установлен некорректно!

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Tuxper
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:47

Пакет установлен некорректно!

Сообщение Tuxper » 02 июл 2013, 21:09

На свежую FreeBSD 9.1 установил OTRS 3.2.8 с MySQL.
Зашел в админку - управление пакетами. Жму установить FAQ, iPhoneHandle - везде одно и тоже.
Пакет установлен некорректно! Вы должны переустановить пакет!

Как побороть?

Maestro
OTRS Новобранец
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 24 июн 2013, 10:10

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Maestro » 02 июл 2013, 23:16

Полный текст ошибки или ее скрин выложите.
OTRS 3.2.8, Ubuntu-12.04, Apache, MySQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение alexus » 03 июл 2013, 00:08

Если зайти в модуль, то система покажет, что ей не нравится.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Tuxper
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:47

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Tuxper » 03 июл 2013, 21:04

111.jpg
111.jpg (265.74 КБ) 10737 просмотров

Tuxper
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:47

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Tuxper » 03 июл 2013, 21:07

alexus писал(а):Если зайти в модуль, то система покажет, что ей не нравится.
Зашел, показывает крестики напротив двух файлов:
doc/faq-database.png
doc/en/FAQ.pdf

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение alexus » 03 июл 2013, 21:11

В принципе из названия файлов, понятно, что криминала нет вообще. Но переустановить можно для интереса.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Tuxper
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 16:47

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Tuxper » 03 июл 2013, 21:13

Создал директорию doc в корне OTRS, дал права, и переустановил пакеты - все стало хорошо.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение alexus » 03 июл 2013, 21:32

А почему ее не было? И да, SetPermissions часто помогает :)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Andraptor » 02 сен 2015, 09:10

Подниму эту тему...
Если я намеренно исправил пакет под себя и это в моем случае не ошибка - то можно как-то убрать это сообщение для данного пакета?
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение alexus » 02 сен 2015, 09:32

Пересобирайте пакет в "правильный", устанавливайте, и не будет никаких ошибок.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Andraptor » 02 сен 2015, 09:56

alexus писал(а):Пересобирайте пакет в "правильный", устанавливайте, и не будет никаких ошибок.
Спасибо! То что нужно....
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

Kirill-L
OTRS Новобранец
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 29 апр 2015, 17:18

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение Kirill-L » 08 сен 2015, 16:30

Еще есть папка /otrs/Custom/Kernel/System
Файлы в ней переопределяют исходные из пакетов.
Т.е. в ней можно хранить файлы пакетов со своими правками. При этом сообщения об ошибке установки нет.

Обновления не должны трогать файлы в этой папке (не проверял).
Но это придется делать вручную, если в обновлении изменились файлы, которые ранее вами правились.
OTRS::ITSM 5, CentOS 7, MariaDB 5

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пакет установлен некорректно!

Сообщение alexus » 09 сен 2015, 00:06

Kirill-L писал(а):Еще есть папка /otrs/Custom/Kernel/System
Файлы в ней переопределяют исходные из пакетов.
Т.е. в ней можно хранить файлы пакетов со своими правками. При этом сообщения об ошибке установки нет.

Обновления не должны трогать файлы в этой папке (не проверял).
Но это придется делать вручную, если в обновлении изменились файлы, которые ранее вами правились.
С папкой Custom всё понтяно. Тут вопрос о другом. Можно сделать так, чтобы модули пакетов ставились в кастом, но есть изменить оригинальный модуль, то пакет в любом случае покажет.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить