sql запрос в отчет

[kiby]

есть sql запрос, который выводит кто из агентов сколько заявок сделал за месяц:

Код: Выделить всё

select u.first_name, u.last_name, COUNT(*) from ticket t, users u
where u.id=t.user_id
    and (t.create_time BETWEEN '2013-06-01 00:00:00' and '2013-07-01 00:00:00')
group by u.last_name

а как его с отчетом связать?

[kiby]

как выполнить запрос разобрался (блин не заметил в админ панели "запрос sql" )
а вот как его с отчетом связать или сделать кнопкой не понял пока

[Elrengil]

Я делал отдельную систему отчетности на MS SQL Reporting Services. Но можно делать на любом движке отчетов.

[alexus]

Можно даже настроить сбор отчетов в Excel через ODBC драйвер для MySQL.
По Вашему конкретному вопросу - такой отчет строится стандартным мастером. А если Вас интересует создание кастмоных отчетов, то вам нужен Статический отчет. Примеры - в /opt/otrs/Kernel/System/Stats/Static. Делаете модуль отчета, затем через импорт отчетов его "подключаете" к системе.

Скорее соглашусь Elrengil. Если стандартные отчеты Вас не устраивают, то следует посмотреть в сторону внешних систем отчетности. Хотя бы даже Excel.