Уважаемые форумчане! Подскажите, если кто знает.
Вот как сделать свои шаблоны для AgentTicketPhone я разобрался, сделал выбор шаблона из комбобокса. Как добавлять свои поля в стандартные интерфейсы как агента так и клиента я тоже разобрался, но вот не могу разобраться как к мною созданному шаблону, прикрутить то или иное динамическое поле (опять же мною созданное). Поигрался со скриптом, который в зависимости от очереди скрывает или отображает динамические поля, а как сделать так, чтобы жестко закрепить за шаблоном определенный набор динамических полей?
Прикрутить динамические поля к своему шаблону заявки
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Прикрутить динамические поля к своему шаблону заявки
http://forums.otterhub.org/viewtopic.ph ... 365#p82365 - очень давняя тема. Там правда для клиентов, ну да идеи-то те же
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Прикрутить динамические поля к своему шаблону заявки
Большое спасибо за ответ, но я это уже видел и даже делал, тут получается со скриптом работать, а вот хочется не используя его, но если без этого ни как, то тогда будем пользоваться тем что есть.
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Прикрутить динамические поля к своему шаблону заявки
Есть ещё такой вариант viewtopic.php?f=4&t=1800
Меркушов Виктор, perl программист