Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Mikle
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2013, 15:29

Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Mikle » 04 апр 2013, 15:37

Добрый день.
Никак не могу избавиться от ссылки внизу в окне у customer'a "Используется OTRS 3.2.3".
Прошу помочь.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение alexus » 04 апр 2013, 18:19

/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerFooter.dtl
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Mikle
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2013, 15:29

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Mikle » 05 апр 2013, 10:30

Спасибо за помощь!

Romano
OTRS Новобранец
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 12:49

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Romano » 05 апр 2013, 11:11

А в интерфейсе агентов?
Что то не могу найти нужную .dtl
OTRS + ITSM 3.2.3
Win Server 2003 R2

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение alexus » 05 апр 2013, 11:14

поиск текста по файлам должен помочь ;)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Romano
OTRS Новобранец
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 12:49

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Romano » 05 апр 2013, 11:19

Нашел - Footer.dtl
И еще хочу пару слов написать о поиске в Windows... Не юзайте его :D
OTRS + ITSM 3.2.3
Win Server 2003 R2

Mikle
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2013, 15:29

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Mikle » 05 апр 2013, 13:49

Ребят, а может кто еще сможет подсказать, как меняется серая полоска в окне customer на которой пишется название компании и логотип?

Romano
OTRS Новобранец
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 12:49

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Romano » 05 апр 2013, 16:17

Mikle писал(а):Ребят, а может кто еще сможет подсказать, как меняется серая полоска в окне customer на которой пишется название компании и логотип?
Ну сама картинка здесь:
OTRS\var\httpd\htdocs\skins\Agent\default\img\header_bg.png - это у агетов
а здесь у юзеров Customer\default\img\

Можно на свою поменять если что...
OTRS + ITSM 3.2.3
Win Server 2003 R2

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение alexus » 05 апр 2013, 17:34

А еще через SysCongfig можно указать файл картинки, предварительно положив его туда, куда советует Romano
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Mikle
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2013, 15:29

Re: Ссылка "Используется OTRS 3.2.3" в окне у customer'a

Сообщение Mikle » 06 апр 2013, 00:08

Человеческое спасибо за помощь:-)

Ответить