скинте плиз на email: nur.mkm@mail.ru
Буду очень благодареон
срочно нужен руководствр по otrs и itsm
Модератор: ykolesnikov
-
alexus
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: срочно нужен руководствр по otrs и itsm
Английский вариант выслал, перевод в процессе 
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: срочно нужен руководствр по otrs и itsm
alexus
Здравствуйте, есть ли уже русскоязычный мануал?
Заранее спасибо.
Здравствуйте, есть ли уже русскоязычный мануал?
Заранее спасибо.
-
alexus
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: срочно нужен руководствр по otrs и itsm
Пока нет, т.к. ждём обновления до OTRS 3.0 (декабрь 2010). Когда выйдет версия мануала для 3.0, будем делать его перевод. В случае сильных отличий - будем делать оба.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: срочно нужен руководствр по otrs и itsm
На оф. сайте OTRS появилась документация по 3 версии.
Когда начнем переводить и как это будет организовано?
Когда начнем переводить и как это будет организовано?
Re: срочно нужен руководствр по otrs и itsm
Коллеги, добрый день.
Есть какая то информация по инструкции для ITSM 3.0
Есть какая то информация по инструкции для ITSM 3.0
Используется OTRS 3.2.3 (Ubuntu 12.10; Perl 5.14.2 (linux); MySQL 5.5.32-0ubuntu0.12.10.1; Apache/2.2.22 (Ubuntu))
Используется OTRS 3.3.3 (Тестовый сервер CentOS 6.4; Perl 5.10.1 (linux); MySQL 5.1.69; Apache/2.2.15 (CentOS))
Используется OTRS 3.3.3 (Тестовый сервер CentOS 6.4; Perl 5.10.1 (linux); MySQL 5.1.69; Apache/2.2.15 (CentOS))
-
ykolesnikov
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: срочно нужен руководствр по otrs и itsm
Ее на русском никогда и не было. А от кого Вы ее ждете? Быстрее английский выучить. 
А руководству надо читать теорию ITSM, а не руководство админа. Кстати, если знаете теорию, то и на английском легче читать, ибо термины то все ихние.
А руководству надо читать теорию ITSM, а не руководство админа. Кстати, если знаете теорию, то и на английском легче читать, ибо термины то все ихние.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая