Не выбирается клиент в 3.1.7 при вводе заявки

[ykolesnikov]

Добрый день, коллеги!
После апгрейда на 3.1.7, при создании телефонной заявки не выбирается клиент из выпадающего списка. Клиенты в базе OTRS. После набора 2-х символов появляется выпадающий список, но после клика по любому элементу списка, поле клиента остается пустым.
Непонятно!
Такая же картина и при вводе почтовой заявки
Проверил в Firefox 13 и IE8. Результат одинаковый
Не понимаю в чем дело. В настройках ничего не вижу криминального.

[ykolesnikov]

Так никто и не сталкивался?
Может есть мысли где покопать, подвинтить?

[alexus]

Не сталкивались пока еще. Мыслей нет особо, кроме как посмотреть логи.

[yuri0001]

Админ в отпуске, а у меня к серверу его доступа нет.
Я в свое время убирал кнопку "Клиент" в форме заявки агента (но она, по-моему, только уже при других действиях по заявке). По мне так это не должно влиять, но кто знает, где творцы чуда подкрутили
В общем, ввести заявку агентом не могу

[alexus]

Смотря как "убирали" . Даа... Админ в отпуске - это сурово.

[yuri0001]

А то жжж!
Завтра покопаю!

[ykolesnikov]

Посмотрел Системный журнал, доступный из админского интерфейса. Там по этому поводу нет ничего, т.к. заявка и не создается.
Обратил внимание, что:
В выпадающем списке клиентов подсветка выбираемых строк не синяя, как обычно, а бледно серая. И после выбора и клика по строке списка поле остается пустым.