Есть у меня группа clients в которую входят все customer-ы пишущие заявки.
Тысячи их этих кастромеров т.к. переполз с OTRS 2.1 на OTRS 3.1.5.
Всё работает. Одно маленькое "но".
Спустя сутки после установки пропадают права RO / RW выставленные для всех кастомеров.
Для других групп относящихся к агентам (admin) и кастомерам (dealers) права не пропадают.
Пропадают исключительно для кастомеров из группы client.
В crontab.txt ничего что могло бы так влиять не нахожу и в Планировщик задач тоже пусто.
В логах никаких ошибок похожих на смену прав, да ещё и массовую нет.
Вот что это может быть?
Мистика с правами
Модератор: ykolesnikov