OTRS.ru

Добрый день перед нашим отделом встала задача привязать OTRS к LDAP-почте (я видел описание как привязывать OTRS к базе LDAP но желательно сделать без этого) можете пожалуйста помочь?

Опишите подробнее проблему: исходные данные (используемые системы, краткое описание регламента работы), и желаемый результат (с точки зрения процесса работы)

Есть OTRS 3.0.4 под убунтой, на другой машине стоит LDAP с почтой и днс сервером, так вот для того чтобы OTRS рассылал сообщения я так понимаю мы заводим почтовый аккаунт в Лдапе, но как теперь его привязать к OTRS?

P.S.
Если я чего-то не так понял не судите строго первый раз работаю что с Лдапом что с OTRS, вот решил разобраться и на фирме поднять полноценную систему тех-поддержки.

Если Вы почитаете что такое LDAP http://ru.wikipedia.org/wiki/LDAP, то поймете, что к почте он не имеет никакого отношения. Судя по Вашему вопросу, Вы совсем не представляете как работает система.
Рекомендую начать с мануала http://doc.otrs.org/3.0/en/html/.

По сути LDAP это не просто система доступа, это база данных с пользователями и к ней можно прикрутить почту, самбу, днс-сервер, DHCP-сервер и т.п. так вот для работы с почтой мы используем клиент Thunderbird там есть специальные настройки для подключения к LDAP-серверу, но я не понимаю как такие настройки прописать в OTRS

Спасибо, понятно.
Рекомендую обратиться к alexus с просьбой о настройке для Вас системы "на возмездной основе". С Вашими знаниями IT технологий, врят-ли вы сами сможете что-то настроить... Без обид.

ну всё что я выше написал (кроме OTRS) я настроил, конечно с некоторых форумов люди очень помогли. Короче с OTRS научимся и без Вас, спс за "помощь".

LDAP - это не почта, а средство аутентификации. Для отправки почты OTRS LDAP не нужен. OTRS может отправлять письма системным sendmail`ом, или с помощью других серверов. Настройки для отправки почты находятся в SysConfig (конфигурирование системы), разделе Framework -> Core::Sendmail. Ну а мануал надо читать все равно!

DANTE2016, Вы зря обижаетесь. "Мы все учились понемногу, чему-нибудь и как-нибудь..." Просто Ваш вопрос совершенно безграмотен. Пока вы не разберетесь в назначении и взаимосвязи отдельных IT-сервисов, Вы не сможете построить работоспособную IT-инфраструктуру. На осмысленно заданный вопрос Вам почти всегда дадут ответ.