Два почтовых сервера и otrs

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
prog5
OTRS Новобранец
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 15 июн 2012, 09:32

Два почтовых сервера и otrs

Сообщение prog5 » 21 июн 2012, 07:48

У нас на предприятии работает два почтовых сервера

Код: Выделить всё

obnb.ru и zimbra.obnb.ru
Почтовый ящик, с которым работает otrs:

Код: Выделить всё

otrs@obnb.ru
Если заявка написана от пользователя user@obnb.ru, то все работает нормально. Если написана от пользователя testfs@zimbra.obnb.ru то при ответе на заявку через веб интерфейс получаем ошибку:

Изображение
CentOS 6, OTRS 3.3.4

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4876
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 43 раза

Re: Два почтовых сервера и otrs

Сообщение alexus » 21 июн 2012, 09:46

Что говорят логи почты? Как у Вас настроен транспорт?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

prog5
OTRS Новобранец
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 15 июн 2012, 09:32

Re: Два почтовых сервера и otrs

Сообщение prog5 » 21 июн 2012, 11:17

Действительно проблемы с сервером почты. Вопрос снимается... :oops:
CentOS 6, OTRS 3.3.4

Ответить