Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Kirill
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 дек 2010, 16:35

Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Сообщение Kirill » 14 дек 2010, 16:57

При запуске OTRS Web-Installer после создания базы данных OTRS зависает.

Изображение

Почему так происходит, и что исправить?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Сообщение alexus » 15 дек 2010, 11:01

Надо смотреть логи апача, myslq и общие логи. Скорее всего что-то с правами или паролями.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Murvin
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 13 дек 2010, 10:36

Re: Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Сообщение Murvin » 15 дек 2010, 12:54

Для тестирования OTRS 3.0.3 установил на виртуальной машине. Вот как раз на этом этапе у меня тоже зависала установка. Апач подгружал процессор до 100%, и в это время еще Мускул базу создавал. Я просто оставлял минут на 5 установку и она "отвисала" самостоятельно и можно было дальше продолжать.
А что касается рельно работающего OTRS, то рекомендую устанавливать на Linux.
Uptime моего сервера с OTRS 11:46:32 up 86 days, 3:12, 1 user, load average: 0.00, 0.02, 0.00
load average: 0.00, 0.02, 0.00 против 100% на windows!
"Использую": OTRS 3.0.11
OS: Debian Lenny
Apache2/MySQL 5

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Сообщение JohniGo » 15 дек 2010, 13:00

Да. Под виндой систему грузит очень сильно. Как-то стаивл ITSM на 2.х.. так и не дождался... :(
Надо пробовать перебираться под nix.
Автоматизирую бардак.
Послужной список

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Сообщение alexus » 15 дек 2010, 13:39

С устновкой OTRS на Windows не все так однозначно. Можно добиться хорошей производительности при нескольких условиях.
1. Настоятельно не рекомендуется ставить на винду инсталятором.
2. Ставить надо на winserver в ручную.
3. тонко тюнинговать IIS.
Так что, если реально требуется только Windows, то это вполне возможно!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: Проблема при учтановке OTRS 3.0.3

Сообщение JohniGo » 15 дек 2010, 15:58

Т.е. проблема в апаче?
Автоматизирую бардак.
Послужной список

Ответить