заходим http://yourserver/otrs/public.pl - в поле быстрый поиск вводим текст по русски и нажимаем "быстрый поиск"
Результат: Internal Server Error
Причем, насколько я понял, только если такая тема есть и в строке поиска русское слово
В логе это
Код: Выделить всё
Wide character in subroutine entry at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/Modules/PublicFAQSearch.pm line 358., referer: http://helpdesk/otrs/public.pl?Action=PublicFAQSearch;
[Fri Jun 08 13:58:23 2012] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] Premature end of script headers: public.pl, referer: http://helpdesk/otrs/public.pl?Action=PublicFAQSearch;