Отображение даты создания тиккета вместо возраста
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Отображение даты создания тиккета вместо возраста
См. тему
Только в этом файле
в коде
меняем Time на Created
С уважением,
alexus
OTRS.ru
Только в этом файле
в коде
Код: Выделить всё
<td>$QData{"Time"}</td>
С уважением,
alexus
OTRS.ru
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Отображение даты создания тиккета вместо возраста
Отображать требуется в дайджесте, в small виде просмотра очереди, в общем не важно где. Принцип везде один.
Если поменять на QData{"Created"} - то будет отображаться дата создания последнего article, т.е. дата последнего сообщения от пользователя. А нужно именно дату создания самого тиккета.
Если поменять на QData{"Created"} - то будет отображаться дата создания последнего article, т.е. дата последнего сообщения от пользователя. А нужно именно дату создания самого тиккета.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Отображение даты создания тиккета вместо возраста
Да прицип один. Только теги Time, Created и некоторые другие одинаковы по имени для разных объектов. И надо смотреть, где и о чём идет речь в html-коде. Если раздел про Article то и дата создания будет для него. Если про тикет, то для него. В примере с дайджестом - речь идёт о свойствах именно тикета.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Отображение даты создания тиккета вместо возраста
А такой вопрос, как заставить выодить дату и время последнего коментария / замети (обновления)?
Вывел
$Data{"Start"}$TimeShort{"$QData{"Created"}"}$Data{"Stop"}
показывает по факту дату и время создания....
нужно отслеживать заявки в которых отписались....
Вывел
$Data{"Start"}$TimeShort{"$QData{"Created"}"}$Data{"Stop"}
показывает по факту дату и время создания....
нужно отслеживать заявки в которых отписались....