Помогите разобраться. Вот уже какую неделю бью динамические поля, не получается.
Суть задачи - добавить в опцию поиска возможность искать по регионам.
Выглядит это так:
Мои поэтапные действия:
Динамическое поле я добавил.
Вот его установки:
Потом, я полез в SysConfig по такому адресу Edit Config Settings in Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch и активировал динамическое поле
Вот скриншот активации:
И проблема вся в том, что Регионы, которые забиты в базу данных, загружаются в SysConfig'e по адресу Core::TicketDynamicFieldDefault
Вот тут они подгружаются:
Хотя по задумке, список регионов должен подгружаться в поиске по регионам, однако списка регионов там нет.
Код, который я писал в opt/otrs/Kernel/Config.pm выглядит следующим образом:
$Self->{'Ticket::TicketDynamicFieldDefault'}->{'Element15'} = {
'Event' => TicketSearch',
'Name' => 'UserREgion',
'Value' => 1',
UserRegion => {
'ru00 ' => 'ru00 ',
'ru01 ' => 'ru01 ',
'ru02 ' => 'ru02 ',
'ru03 ' => 'ru03 ',
}
};
В итоге, динамическое поле у меня отображается в поиске, но список регионов не выводит.
Я понимаю, что я накосячил, но я не понимаю, где именно я накосячил и что прописал не так.
