ACL на DynamicField

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alex
OTRS Новобранец
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 14:47
Откуда: Воронеж
Контактная информация:

ACL на DynamicField

Сообщение alex » 22 май 2012, 14:33

Есть необходимость сделать для заявок некоторых клиентов дополнительные поля в заявках.
Поля сделать не проблема, но можно ли сделать, чтобы клиент мог видеть только те поля, которые ему нужны?

Например, для одного клиента нужно поле "ID оборудования", а для другого клиента нужно поле "Адрес".
OTRS::ITSM 5.0.5

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: ACL на DynamicField

Сообщение ykolesnikov » 22 май 2012, 15:09

Посмотрите здесь - http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=62&t=11461. Немного о другом там, но задача похожая.
Ну и здесь - viewtopic.php?f=2&t=847
Если поймете механизм работы, возможно, и решите Вашу задачу.
Первое, что нужно будет Вам понять, по какому принципу будете фильтровать клиентов. :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить