сквозная авторизация кастомеров (без ввода логина-пароля)

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
black_white
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 май 2012, 14:03

сквозная авторизация кастомеров (без ввода логина-пароля)

Сообщение black_white » 15 май 2012, 11:21

Добрый день
имеется домен под 2008R2
для кастомеров настроил доменную авторизацию
осталось только настроить сквозную без ввода логина и пароля.
как сделать? уже голову сломал.
что добавить в конфиг апача и отрс?

делал по этому мануалу http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... ith_Apache
но после внесения изменений в конфиг апача, он вообще перестал стартовать и в логах ничего не отображает.

поделитесь знаниями господа

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: сквозная авторизация кастомеров (без ввода логина-пароля

Сообщение ykolesnikov » 15 май 2012, 12:20

Посмотрите здесь viewtopic.php?f=2&t=1040&start=10 может поможет. :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

black_white
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 май 2012, 14:03

Re: сквозная авторизация кастомеров (без ввода логина-пароля

Сообщение black_white » 15 май 2012, 13:08

ykolesnikov писал(а):Посмотрите здесь viewtopic.php?f=2&t=1040&start=10 может поможет. :oops:
Спасибо за ссылку на мой топик. :roll: он мне не поможет.

andru
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 09 сен 2011, 14:40

Re: сквозная авторизация кастомеров (без ввода логина-пароля

Сообщение andru » 21 май 2012, 07:40

под Centos нужно установить mod_auth_ntlm_winbind в других дистрибутивах может называться иначе
у меня работает так, кусок настройки апача

Код: Выделить всё

    <Location /otrs/customer.pl>
#        ErrorDocument 403 /otrs/customer.pl
        ErrorDocument 403 /otrs/index.pl
        SetHandler  perl-script
        PerlResponseHandler ModPerl::Registry
        Options +ExecCGI
        PerlOptions +ParseHeaders
        PerlOptions +SetupEnv

        Order allow,deny
        Allow from all

        AuthName "Helpdesk Access"

        AuthType NTLM
        AuthType Negotiate
        NTLMAuth on
        NegotiateAuth off
        NTLMAuthHelper "/usr/bin/ntlm_auth --helper-protocol=squid-2.5-ntlmssp"
        NegotiateAuthHelper "/usr/bin/ntlm_auth --helper-protocol=gss-spnego"
        NTLMBasicAuthoritative on

        Require valid-user
    </Location>
настройка OTRS Config.pm, правда боюсь что так клиентов ручками заводить придется у меня еще лдап прикручен

Код: Выделить всё

    $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth';
    $Self->{CustomerPanelLoginURL} = 'http://helpdesk/otrs/customer.pl';
    $Self->{CustomerPanelLogoutURL} = 'http://helpdesk/otrs/customer.pl';
С уважением Андрей,
OTRS 5.0.1 ITSM 5.0.1
Centos 6.7
PostgreSQL 8.4.20

a.alexey
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 авг 2011, 18:42

Re: сквозная авторизация кастомеров (без ввода логина-пароля

Сообщение a.alexey » 05 окт 2012, 10:06

black_white писал(а):Добрый день
имеется домен под 2008R2
для кастомеров настроил доменную авторизацию
осталось только настроить сквозную без ввода логина и пароля.
как сделать? уже голову сломал.
что добавить в конфиг апача и отрс?

делал по этому мануалу http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... ith_Apache
но после внесения изменений в конфиг апача, он вообще перестал стартовать и в логах ничего не отображает.

поделитесь знаниями господа
Удалось ли вам решить данную задачу?

Ответить