Календарь - дополнительный рабочий день

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
nrw2000
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 май 2012, 17:32

Календарь - дополнительный рабочий день

Сообщение nrw2000 » 12 май 2012, 17:00

Сегодня тестируя работу системы долго не мог понять почему эскалации переносятся на понедельник и наконец дошло что сегодня рабочий день в субботу! В настройках есть возможность добавить дополнительные праздники, но как быть с дополнительными рабочими днями?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Календарь - дополнительный рабочий день

Сообщение alexus » 12 май 2012, 23:22

Можно на период праздников с доп. рабочими днями делать временно другой календарь, где суббота, например, рабочая. А потом снова вводить другой календарь. Дело в том, что у "них там" за бугром такого не бывает :-).
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить