Формат поля "От клиента"

[nrw2000]

В поле "От клиента" в форме создания тикета отображается не "Имя Фамилия", а "Фамилия Фамилия". Хотя в самой карточке клиента имя и фамилия внесены верно. Подскажите пожалуйста где капнуть ибо уже перерыл все конфиги и не нашел где править.
Спасибо!

[yuri0001]

Добрый вечер!
А здесь - http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/custome ... ckend.html почитать?

[nrw2000]

Там читал. Мои настройки ниже и весь маппинг вроде верный. Или намек был на другую проблему?

Map => [
# note: Login, Email and CustomerID are mandatory!
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
[ 'UserTitle', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var', '', 0 ],
# [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'second_customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var', '', 0 ],

[nrw2000]

Все нашел, сорри за тупость