Разные адреса отправителя для разных очередей

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Creative
OTRS Новобранец
Сообщения: 132
Зарегистрирован: 22 июн 2011, 14:33
Откуда: Татарстан, Альметьевск

Разные адреса отправителя для разных очередей

Сообщение Creative » 28 апр 2012, 09:38

Чего-то не догоняю.

Имеем в распоряжении 3 адреса

адрес 1 - для работы с основными очередями (назначен 5-ти очередям)
адрес 2 - для работы по претензиям (назначен 1-ой очереди)
адрес 3 - технический адрес noreply для нотификаций.


Core::Sendmail настроен в режиме SMTP, в качестве логина и пароля для авторизации указаны данные адрес 1.
SendmailNotificationEnvelopeFrom - указан адрес 1
в автоответе указан адрес 3

автоответы отправляются нормально, в качестве отправителя подставляется адрес 3
ответы из очередей с адресом 1 отправляются нормально
ответ из очереди с адресом 2 ругается на авторизацию... видите ли Sender address rejected: not owned by auth user.

судя по всему при отправке автоответов с адреса 3 отправителя успешно подставляется нужный, а вот при ответе от адреса 2 зачем то требует авторизацию именно от имени адрес 2

как заставить работать дополнительные адреса для очередей.
Помогайте, всю башку сломал.

Конфигурация: OTRS 3.0, Win XP.
Мозг человека обычно загружен лишь на 10% своей мощности, остальное - резерв для операционной системы.

OTRS 3.1.4; ITSM 3.1.6; Ubuntu Server 12.04 LTS
Андрей Ананьев

Ответить