Автоматическое создание тикета по письму

[fabkiev]

Здравствуйте!

Я установил ОТРС в первый раз, разбираюсь с настройками.

У меня очень простой вопрос, как сделать так, чтобы письма приходящие на support@my.domain автоматически становились тикетами в очереди raw ?

Заранее спасибо за ответ и еще раз сорри за такой простой вопрос.

[alexus]

В разделе "Администрирование - PostMaster Mail Accounts" укажите "Перенаправление по выбранной очереди" и выберите нужную очередь.