[решено] Пропала кнопка после апгрэйда

firebolt · Сообщение **firebolt** » 11 июн 2013, 13:52

Приветствую всех обративших внимание на мою проблему!

Только что проапгрэйдил OTRS c 3.1.10 до 3.2.7.

Вроде бы все работает, но в панели клиента пропала кнопка "Создать новую заявку". Никому не знакомо подобное?

Сообщение **alexus** » 11 июн 2013, 14:33

Там теперь выпадающее меню - Заявки.

firebolt · Сообщение **firebolt** » 12 июн 2013, 06:26

alexus писал(а):Там теперь выпадающее меню - Заявки.

А чего оно тогда не выпадает?

Сообщение **alexus** » 12 июн 2013, 14:30

Посмотрите в Sysconfige, может там что-то отключено в Config Settings in Ticket -> Frontend::Customer::ModuleRegistration

firebolt · Сообщение **firebolt** » 13 июн 2013, 06:22

Дело точно в SysConfig'е. После удаления файлов /otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm и ZZZAAuto.pm я увидел, каким оно должно быть, это меню. Кстати, кнопка называется "Заявки", а у меня при старом конфиге кнопка носит название "Мои заявки".

Только вот в указанном месте я ничего плохого не нашел. Попробую пристальнее изучить.

firebolt · Сообщение **firebolt** » 13 июн 2013, 06:23

Еще хотел спросить, в чем отличие файлов ZZZAuto.pm и ZZZAAuto.pm?

firebolt · Сообщение **firebolt** » 13 июн 2013, 08:16

Собака на самом деле была зарыта в этом месте. В новой версии конфига я обнаружил наличие двух новых групп типа Submenu. Создал такие же в старом конфиге и все встало на свои места.

Благодарю за подсказку!

OTRS.ru

[решено] Пропала кнопка после апгрэйда

[решено] Пропала кнопка после апгрэйда

Re: Пропала кнопка после апгрэйда

Re: Пропала кнопка после апгрэйда

Re: Пропала кнопка после апгрэйда

Re: Пропала кнопка после апгрэйда

Re: Пропала кнопка после апгрэйда

Re: [решено] Пропала кнопка после апгрэйда