Ошибки в системном журнале.

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Ошибки в системном журнале.

Сообщение wss » 14 окт 2019, 13:08

Всем здравствовать. Такие ошибки в системном журнале. Причем регулярно повторяются. Все стало после обновления на 5.0.38.
Message: No Subaction! Message: Need Search, UserLogin, PostMasterSearch, CustomerIDRaw or CustomerID! Message: Need Search, UserLogin, PostMasterSearch or CustomerID!
Возникают при попытке создать заявку агентом. Причем страница .../otrs/index.pl. , а не ...otrs/index.pl?ction=AgentTicketPhone (так работает корректно). Ниже в коде пример
Еще периодически, но реже ошибка: ...-e: Use of uninitialized value in numeric comparison (<=>) at pt/otrs//Kernel/Output/HTML/Layout/Ticket.pm line 1119. По ссылке https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=24690 аналогичная проблема. Но так и не понял что там написано. Мне кажется проблема в /opt/otrs//Kernel/ (двойной флеш в пути.) Как его убрать?


Код: Выделить всё

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.26.1 OS: linux Time: Mon Oct 14 10:50:34 2019

 Message: No Subaction!

 RemoteAddress: 192.168.104.77
 RequestURI: /otrs/index.pl?

 Traceback (1788):.
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Error Line: 1026
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::ErrorScreen Line: 1007
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketPhone::Run Line: 1976
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
   Module: (eval) (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.26.1 OS: linux Time: Mon Oct 14 10:52:03 2019

 Message: Need Search, UserLogin, PostMasterSearch, CustomerIDRaw or CustomerID!

 RemoteAddress: 192.168.104.77
 RequestURI: /otrs/index.pl

 Traceback (2216):.
   Module: Kernel::System::CustomerUser::DB::CustomerSearch Line: 192
   Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerSearch Line: 178
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketPhone::Run Line: 991
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
   Module: (eval) (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
   
   ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.26.1 OS: linux Time: Mon Oct 14 10:52:03 2019

 Message: Need Search, UserLogin, PostMasterSearch or CustomerID!

 RemoteAddress: 192.168.104.77
 RequestURI: /otrs/index.pl

 Traceback (2216):.
   Module: Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerSearch Line: 298
   Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerSearch Line: 178
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketPhone::Run Line: 991
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
   Module: (eval) (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32



wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ошибки в системном журнале.

Сообщение wss » 21 ноя 2019, 12:48

В последнее время вот такая ошибка напрягает:

[Thu Nov 21 12:24:36 2019] -e: Use of uninitialized value in numeric comparison (<=>) at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/Layout/Ticket.pm line 1119.
Вложения
Ticket_боевой.7z
(9.38 КБ) 8 скачиваний

Ответить