Отключение почтовых уведомлений для агентов

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
asdwhitefox
OTRS Новобранец
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40

Отключение почтовых уведомлений для агентов

Сообщение asdwhitefox » 11 сен 2019, 10:22

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как отключить почтовое уведомление о получении новых тикетов для агентов.
Так же возможно подскажете как отключить почтовые уведомления для всех агентов о изменении в любом тикете, либо его закрытии.

Заранее спасибо!

asdwhitefox
OTRS Новобранец
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 09:40

Re: Отключение почтовых уведомлений для агентов

Сообщение asdwhitefox » 11 сен 2019, 11:17

Вопрос решился сам собой.
Раздел - Уведомления по заявкам - AdminNotificationEvent

Ответить