OTRS 5 + Nodeny Plus

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
vpropen
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 00:46

OTRS 5 + Nodeny Plus

Сообщение vpropen » 04 окт 2017, 00:51

добрый день(вечер).. кто-то подключал хелпдеск OTRS к биллингу?? всё немогу разобратся.. к базе нодени подключаюсь, данные из таблицы юсерс подхватывает.. а вот заявки создать не получается.. пишет "Пожалуйста, удалите эту запись и введите новую с корректным значением."..

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4544
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: OTRS 5 + Nodeny Plus

Сообщение alexus » 11 окт 2017, 18:25

Штурман, приборы! - 40! Что "40"?
Примерно так задан вопрос :)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

vpropen
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 00:46

Re: OTRS 5 + Nodeny Plus

Сообщение vpropen » 30 ноя 2017, 19:42

в общем проблема была в проверке синтакса почтовых адресов клиентов и МХ записей почтового сервера.. хотя у всех стояли адреса по шаблону <client_login>@<company_domen>.. отключил проверку, добавив строки с Config.pm.. теперь работает даже если у абонента не указан e-mail..

Ответить