Не применяются настройки по умолчанию

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
adminfree
OTRS Новобранец
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 23 июн 2014, 09:20

Не применяются настройки по умолчанию

Сообщение adminfree » 21 июл 2014, 15:47

В разделе Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewZoom
Устанавливаю значения по умолчанию, такие как :
Приоритет
И нужные атрибуты.
А вот их вывод не срабатывает.
Интерфейс клиента вообще не меняется.
Подскажите что делаю не так?
#FreeBSD 10::OTRS 3.3.7
Debian 7.6:: OTRS 3.3.8

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Не применяются настройки по умолчанию

Сообщение ykolesnikov » 21 июл 2014, 17:43

Нужные атрибуты - это очень полная информация. :) Попробуйте почистить кэш браузера и веб-сервера.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

adminfree
OTRS Новобранец
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 23 июн 2014, 09:20

Re: Не применяются настройки по умолчанию

Сообщение adminfree » 22 июл 2014, 09:31

Спасибо.
Очень долго применяются.
так и не разобрался почему.
#FreeBSD 10::OTRS 3.3.7
Debian 7.6:: OTRS 3.3.8

Ответить