Обновление дайджеста

Только для готовых решений! Пожалуйста, не используйте для вопросов и обсуждений!

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Обновление дайджеста

Сообщение alexus » 17 фев 2012, 18:18

Берем файл AgentDashboard.pm строка 379
И правим, чтобы стало вот так

Код: Выделить всё

    # MOD BEGIN - copy refresh preference logic from AgentTicketQueue.pm
    my $Refresh = '';
    if ( $Self->{UserRefreshTime} ) {
        $Refresh = 60 * $Self->{UserRefreshTime};
    }
    # get output back
    my $Output = $Self->{LayoutObject}->Header( Refresh => $Refresh, );
    # MOD END
Далее надо строчку my $Output = $Self->{LayoutObject}->Header( Refresh => 30 * 60 ); (она чуть ниже) закоментить, т.к. она говорит - "обновляться 1 раз в 30 минут".
И время обновления дайджеста становится равным времени обновления очередей.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

yuri0001
OTRS Бывалый
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 20:25
Откуда: Череповец

Re: Обновление дайджеста

Сообщение yuri0001 » 17 фев 2012, 18:52

Здорово!
А я, честно говоря, даже как-то и не задумывался над обновлением этого экрана.
Спасибо, приятно.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Обновление дайджеста

Сообщение ykolesnikov » 22 авг 2012, 13:49

Похоже, в 3.1.7 это уже сделано.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить