Установка графических библиотек GD для статистики

Только для готовых решений! Пожалуйста, не используйте для вопросов и обсуждений!

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Установка графических библиотек GD для статистики

Сообщение alexus » 18 янв 2012, 20:51

Для CentOs 5.5 64-bit

Обновляем репозиторий

Код: Выделить всё

сd /tmp

wget http://pkgs.repoforge.org/rpmforge-release/rpmforge-release-0.5.2-2.el5.rf.x86_64.rpm

rpm –ivh rpmforge-release-0.5.2-2.el5.rf.x86_64.rpm
Потом проверяем доступность библиотек

Код: Выделить всё

yum search perl-GD
И ставим

Код: Выделить всё

yum install perl-GD.x86_64

yum install perl-GD-Graph 
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

vinni
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 фев 2012, 14:14

Re: Установка графических библиотек GD для статистики

Сообщение vinni » 21 фев 2012, 14:37

подскажите пожалуйста, не совсем понимаю - как включить статистику в ОТРС 3.0

голый Центос, на нем 3.0х ОТРС - никаких изменений не вносил.

в группах SysConfig Framework:Core::Stats, Framework:Core::Stats::Graph and
Framework:Frontend::Agent::Stats все включено, но раздел статистики не доступен.


поставил ITSM, установил графических библиотек GD для статистики - как у вас в гайде,
но тем не менее раздел статистики не появляется.

судя по всему мне не хватает знаний.

С Уважением.
Последний раз редактировалось vinni 21 фев 2012, 14:55, всего редактировалось 1 раз.

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Установка графических библиотек GD для статистики

Сообщение ykolesnikov » 21 фев 2012, 14:52

Назначьте агенту права в группе stats.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

vinni
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 фев 2012, 14:14

Re: Установка графических библиотек GD для статистики

Сообщение vinni » 21 фев 2012, 14:57

там в принципе все права назначены, я вхожу из под рута.

подправил 2ой пост.

по сути - нет раздела "Статистика" - скрин прилагается

не судите строго - понимаю что идиотский вопрос, но уже голову сломал.
Вложения
screen1.jpg
screen1.jpg (292.04 КБ) 8471 просмотр

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Установка графических библиотек GD для статистики

Сообщение ykolesnikov » 21 фев 2012, 15:15

"Отчеты" в меню это и есть статистика. Пилите дальше. ;)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

vinni
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 фев 2012, 14:14

Re: Установка графических библиотек GD для статистики

Сообщение vinni » 21 фев 2012, 15:20

:o понял Вас, просто ранней версии у меня было именно слово "Статистика"
Спасибо.

Ответить