Замечание к переходу на версию 4.0

Только для готовых решений! Пожалуйста, не используйте для вопросов и обсуждений!

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3116
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Замечание к переходу на версию 4.0

Сообщение ykolesnikov » 23 сен 2014, 09:40

Добрый день, коллеги!
Небольшое дополнение к процессу обновления на версию 4.0.
В связи с тем, что в новой версии полностью обновлен механизм работы с шаблонами экранов (.dtl заменено на .tt) старые шаблоны нельзя использовать в новой версии. В файле upgrading.md об этом сказано с отсылкой к Руководству Разработчика http://otrs.github.io/doc/manual/developer/4.0/en/html/.
Но там еще надо найти, что можно сделать миграцию ваших старых шаблонов в новый формат с помощью скрипта:

bin/otrs.MigrateDTLtoTT.pl

Спрятано это здесь:
http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... ng-33-to-4
Там же описаны ограничения для этого процесса.

Спасибо за информацию Виктору Меркушову!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить