Это конечно не критично, но доставляет некоторое неудобство.
Во вкладке Заявки -> Поиск, в строке вывода можно указать CSV файл. Дк вот, при генерации у данного CSV возникают траблы с кодировкой русских символов. Может кто-нибудь подскажет как это править и где ?
Вывод результата поиска по заявкам в CSV
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 26 июн 2013, 11:59
Re: Вывод результата поиска по заявкам в CSV
Покарйней мере у меня выгружается в кодировке UTF-8. По умолчанию, винда открывает файл CSV в Excel'е. Но офис работает с кодировкой CP-1251. Вообщем, вам нужно открыть файл csv в блокноте, нажать "сохранить как", выбрать кодировку ANSI и сохранить. После сможете нормально открыть в Excel'е.
OTRS 3.2.8, Ubuntu 12.04, Apache, PostgreSQL
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 26 июн 2013, 11:59
Re: Вывод результата поиска по заявкам в CSV
Не, про блокнот я в курсе. Но такой вариант хотелось бы использовать в крайнем случае. Нужна автоматизация все-таки
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Вывод результата поиска по заявкам в CSV
Вот тут было, как с этим бороться в отчетах в .CSV - viewtopic.php?f=4&t=1498 . Может этот способ подойдет и для поиска, если поправить в нужных модулях.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая