В интерфейсе клиента показать имя владельца вместо логина

Только для готовых решений! Пожалуйста, не используйте для вопросов и обсуждений!

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

В интерфейсе клиента показать имя владельца вместо логина

Сообщение ykolesnikov » 07 май 2013, 10:29

Нашел полезную ссылку.
В версии 3.2 при подробном просмотре заявки клиентом, в информации о заявке, показывается логин владельца и/или ответственного за заявку, что для клиента полный нонсенс.
Здесь - https://github.com/OTRS/otrs/commit/0c3 ... 96c5ed18b9 даны полные инструкции по исправлению этого и замене на показ полного имени и фамилии владельца/ответственного. :D
Возможно, для просмотра этой страницы придется пройти регистрацию на сайте.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: В интерфейсе клиента показать имя владельца вместо логин

Сообщение ykolesnikov » 23 май 2013, 13:08

Ошибка исправлена в новой версии OTRS 3.2.7. ;)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить